الشروط والأحكام

لأغراض هذه الاتفاقية، تَحمل المصطلحات التالية المعاني المُبيَّنة قرينها ما لم يَقتضِ السياق خلاف ذلك:

• "الشركة" أو "نحن": شركة Obrindo، الكائنة في مكتب 805، JLT Cluster F، أبراج بحيرات جميرا، دبي.
• "الخدمات": خدمات الاستشارات الإدارية المُقدَّمة من الشركة، وتَشمل تشخيص التعاون بين الأقسام، تيسير خطّة التشغيل السنوية، وصياغة ميثاق الفريق.
• "المستخدم": الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يَستخدم الموقع أو يَطلب إحدى الخدمات.
• "الموقع": الموقع الإلكتروني للشركة على الرابط obrindovt.info وكلّ صفحاته الفرعية.
• "المحتوى": كلّ النصوص والصور والوثائق والمواد المنشورة على الموقع أو المُسلَّمة ضمن الارتباط الاستشاري.
• "الارتباط": عَقد خِدمي مكتوب بَين الشركة والعميل يَتضمّن النطاق والمدّة والمقابل المالي.

يُقرّ المستخدم بأنّه بَلَغ سنّ الرشد القانوني (18 عامًا) في دولة الإمارات، وأنّه يَتمتّع بالأهلية التعاقدية الكاملة. في حال استخدام الموقع نيابة عن جهة اعتبارية، يَضمن المستخدم أنّه مفوَّض كتابيًا بِالتعاقد باسمها.

يُعدّ استخدام الموقع، أو إرسال نموذج التواصل، أو التوقيع على عَقد ارتباط مع الشركة، بمثابة قبول كامل لِهذه الشروط. تُشكّل هذه الاتفاقية مع وثيقة الارتباط (إن وُجدت) الاتفاق الكامل بين الطرفَين.

تُقدّم الشركة خدمات استشارية إدارية للمؤسسات في دولة الإمارات. تَشمل الخدمات الحالية:

• تشخيص التعاون بين الأقسام — ارتباط مدّته أسبوعان، يَنتهي بوثيقة تشخيص مكتوبة. السعر المرجعي: 1,600 درهم إماراتي.
• تيسير خطّة التشغيل السنوية — ارتباط مدّته 4 إلى 6 أسابيع، يَنتهي بِمسوَّدة خطّة سنوية وملخّص من صفحة واحدة. السعر المرجعي: 2,900 درهم إماراتي.
• جلسة صياغة ميثاق الفريق — ارتباط مدّته يومان، يَنتهي بميثاق فريق وملحق اتفاقيات عمل. السعر المرجعي: 420 درهمًا إماراتيًا.

تُحدَّد التفاصيل الدقيقة لكلّ ارتباط (النطاق، المدّة، المخرجات، السداد) في وثيقة ارتباط مكتوبة يَتمّ تَوقيعها بَين الطرفَين قبل بدء العمل. الخدمات مُتاحة للمؤسسات والأفراد المهنيين داخل دولة الإمارات.

يَلتزم المستخدم بِما يلي عند استخدام الموقع أو الخدمات:

• تَزويد الشركة بِبيانات صحيحة ودقيقة في نموذج التواصل وفي مراحل الارتباط.
• عدم استخدام الموقع لأيّ غرض غير نظامي أو يَتعارض مع قوانين دولة الإمارات.
• عدم محاولة الوصول غير المُصرَّح به إلى أنظمة الموقع أو إلى بيانات مستخدمين آخرين.
• عدم رَفع أو إرسال أيّ محتوى يَنطوي على إساءة، أو تشهير، أو انتهاك ملكية فكرية.
• الامتناع عن نَسخ المحتوى أو إعادة نشره دون إذن مكتوب من الشركة.
• الالتزام بِالتعاون مع الفريق الاستشاري ضمن الارتباط، بما يَشمل الحضور في الجلسات وتَزويد المستندات المُتَّفَق عليها في وقتها.

يَحقّ للشركة تَقييد الوصول إلى الموقع أو إنهاء الارتباط في حال إخلال جوهري بهذه الالتزامات، مع إشعار مكتوب.

تَملِك الشركة جميعَ حقوق الملكية الفكرية على الموقع ومحتواه، بما في ذلك التصميم والشعار والقوالب والوثائق المنشورة. لا يَنقُل استخدام الموقع أيّ حقّ ملكية إلى المستخدم.

الوثائق الناتجة عن الارتباط الاستشاري (تقارير التشخيص، مسوَّدات الخطط، مواثيق الفِرَق) تُسلَّم للعميل بِترخيص استخدام داخلي غير حصري وغير قابل للتحويل، وتَبقى أساليب العمل والقوالب المرجعية ملكًا لِلشركة. لِلعميل تَوظيف الوثائق داخل مؤسسته دون قَيد.

المستخدم يَضمن أنّ المستندات التي يُزوّد بها الفريقَ الاستشاري لا تَنتهك حقوق ملكية فكرية لِأطراف أخرى.

تُحدَّد أتعاب الخدمة في وثيقة الارتباط الموقَّعة، وتَخضع لِما يلي:

• عملة السداد: الدرهم الإماراتي (AED).
• طُرق السداد المقبولة: التحويل البنكي إلى الحساب المُبيَّن في الفاتورة، أو وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة لدى الشركة.
• الجدول الزمني للسداد: 50% عند تَوقيع وثيقة الارتباط، و50% عند تسليم المخرَجات النهائية، ما لم يُتَّفق على جدول مختلف.
• الأسعار لا تَشمل ضريبة القيمة المُضافة (5%) ما لم يُذكَر خِلاف ذلك. تُضاف الضريبة وفق النظام السائد في الدولة.
• إلغاء الارتباط من جانب العميل بعد بدء العمل: تُحتسَب الأتعاب على أساس النسبة المُنجَزة من الارتباط حتى تاريخ الإلغاء.
• سياسة استرداد الأتعاب: لا تُسترَد الدفعات إلا في حال إخلال الشركة الجوهري بالتزاماتها التعاقدية، وفق ما يَتمّ الاتّفاق عليه كتابةً.

تَنطبق الأحكام التالية على كلّ ارتباط استشاري:

• النطاق: يَلتزم الفريق الاستشاري بأداء العمل ضِمن النطاق المُحدَّد كتابيًا. أيّ توسعة في النطاق تَستلزم اتفاق مكتوب وتعديل في الأتعاب والجدول الزمني.
• المخرجات: تُسلَّم المخرجات بصيغة وثائق إلكترونية. تُعتبر المخرجات مَقبولة بَعد مرور 10 أيام عمل من تاريخ التسليم دون اعتراض مكتوب من العميل.
• التعاون: يَلتزم العميل بِتسهيل عمل الفريق، بما يَشمل تَوفير غرفة اجتماعات حضورية أو رابط افتراضي، وتَنسيق المقابلات مع الموظفين المعنيّين.
• المخرجات الموعودة لا تَتضمّن ضمان نتائج مالية أو تشغيلية مُحدَّدة، بل وَثائق إدارية مكتوبة قابلة للاستخدام داخل المؤسسة.
• التأجيل: أيّ تَأجيل في الجلسات يَستوجب إشعارًا قبل 48 ساعة على الأقل، وإلا تُحتسَب الجلسة كَمنفَّذَة.

يَلتزم الطرفان بِالحفاظ على سرّية المعلومات التجارية والتنظيمية المُتبادَلة خلال الارتباط، ولا يَجوز إفصاحها لأيّ طرف ثالث دون موافقة كتابية مُسبقة من الطرف الذي تَملِك المعلومةَ، وذلك لِمدّة لا تَقلّ عن خمس سنوات بعد انتهاء الارتباط.

يَستثنى من ذلك:

• المعلومات المُتاحة عَلَنًا قبل تاريخ الإفصاح.
• المعلومات التي يَستوجب الإفصاحَ عنها أمر قضائي أو طلب تنظيمي رسمي.
• المعلومات التي يَتمّ الاتّفاق كتابيًا على إخراجها من نطاق السرّية.

يُمكن تَوقيع اتفاقية سرّية تفصيلية مُنفصِلة قبل بدء أيّ ارتباط بِناءً على طَلب العميل.

تُقدَّم الخدمات بِصِفتها استشارية وإعلامية، ولا تَحلّ مَحلّ المشورة المالية أو القانونية أو الضريبية المتخصّصة. على العميل الرجوع إلى مهنيين مرخَّصين في تلك المجالات حين يَلزم الأمر.

يُقدَّم الموقع ومحتواه "كما هو". تَبذُل الشركة عناية معقولة لضمان دقّة المعلومات، لكنّها لا تُؤكّد خلوّها من أيّ خطأ مطبعي أو سهو.

الوثائق الناتجة عن الارتباط الاستشاري تُمثّل قراءةً مهنيةً للوضع التنظيمي للعميل بناءً على المعلومات المُقدَّمة، ولا تُلزم العميل بِتنفيذها، بل تَبقى قراره الإداري الخاصّ.

إلى أقصى حدّ يَسمح به النظام المعمول به، لا تَتحمّل الشركة المسؤولية عن:

• الأضرار غير المباشرة أو التَّبَعية مهما كان نوعها (خَسائر الفرص، الأرباح المتوقَّعة، تَوقّف العمل).
• قرارات إدارية يَتّخذها العميل استنادًا إلى وثائق الارتباط، إذ تَبقى تلك القرارات في صلاحيته.
• الأضرار الناجمة عن انقطاع الموقع أو عَطل تقني خارج إرادة الشركة.
• أفعال أطراف ثالثة (مزوّدي خدمة الإنترنت، أنظمة السداد، أدوات التحليل).

في الأحوال التي تَثبُت فيها مسؤولية الشركة، يُحدَّد سقف التعويض الكلّي بِما لا يَتجاوز قيمة الأتعاب المسدَّدة فعليًا للارتباط محلّ النزاع.

لا يَنطبق أيّ حدّ على المسؤولية في حالات الغشّ أو الإهمال الجسيم أو الإخلال بِالتزامات السرّية.

القوّة القاهرة: لا يُعدّ أيّ من الطرفَين مُخلًّا بالتزاماته إذا حَالَ دون التنفيذ ظَرف قاهر يَخرج عن إرادته (كَوارث طبيعية، قرارات حكومية، تَعطّل بِنى تحتية)، شريطة إخطار الطرف الآخر فور حدوث الظرف.

يُوافق المستخدم على تَعويض الشركة وموظّفيها ومستشاريها وَدفع أيّ مطالبات ناشئة عن:

• إخلال جوهري بِبنود هذه الاتفاقية.
• تَزويد الشركة بِمعلومات غير صحيحة أثناء الارتباط.
• انتهاك حقوق ملكية فكرية لِأطراف ثالثة عبر مستندات مُسلَّمة للفريق الاستشاري.

يَشمل التعويض الأتعاب القانونية والمصاريف المعقولة المترتّبة على الدفاع عن المطالبة.

يَجوز لأيّ من الطرفَين إنهاء الارتباط الاستشاري بإشعار مكتوب قبل 14 يومًا، ضمن الحالات التالية:

• إخلال الطرف الآخر بِبند جوهري ولم يُعالج الإخلال خلال 10 أيام عمل من إشعار كتابي.
• توقّف الطرف الآخر عن النشاط أو دخوله في إجراءات إفلاس مُعلَنة.
• اتفاق الطرفَين كتابيًا على إنهاء الارتباط.

يَستمرّ سَريان البنود المتعلّقة بِالملكية الفكرية، السرّية، حدود المسؤولية، وحلّ النزاعات حتى بَعد انتهاء الاتفاقية.

تَخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين دولة الإمارات العربية المتّحدة وإمارة دبي.

يَسعى الطرفان أوّلًا إلى تَسوية أيّ خلاف وُدّيًا عبر مراسلات مكتوبة لِمدّة لا تَقلّ عن 30 يومًا. في حال تَعذّر التَّسوية الوُدّية، يَختصّ بِالنظر في النزاع القضاء المختصّ في إمارة دبي.

يَجوز للطرفَين الاتفاق كتابيًا على إحالة النزاع إلى التحكيم في مركز دبي للتحكيم الدولي، وفق قواعد المركز السارية.

• الاتفاق الكامل: تُمثّل هذه الشروط مع وثيقة الارتباط الاتفاقَ الكامل بَين الطرفَين، وتَلغي ما سبقها من تَفاهمات شفهية أو مكتوبة.
• الانفصال: إذا تَبيّن أنّ بندًا غير قابل للتنفيذ، يَبقى ما عداه نافذًا.
• عدم التنازل: لا يُعتبَر تَأخّر الشركة في ممارسة أيّ حقّ تَنازلًا عنه.
• الإحالة: لا يَجوز للمستخدم إحالة حقوقه إلى أيّ طرف ثالث دون موافقة كتابية من الشركة.
• الإشعارات: تُرسَل الإشعارات الرسمية إلى عنوان الشركة المُبيَّن أعلاه أو إلى البريد [email protected]، وإلى المستخدم على البريد المُسجَّل في وثيقة الارتباط.

تَحتفظ الشركة بِحقّ تَحديث هذه الشروط من حين لآخر. يُنشَر النصّ المُحدَّث على الموقع مع تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. يُعدّ استمرار استخدام الموقع بَعد النَّشر قَبولًا للنصّ المُحدَّث. للتغييرات الجوهرية المتعلّقة بالعملاء النَّشطين، تُرسَل إشعارات كتابية إلى البريد المُسجَّل قبل 30 يومًا من نَفاذ التعديل.

للأسئلة القانونية أو الإشعارات الرسمية المتعلّقة بهذه الشروط، يُرجى التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني المخصَّص: [email protected]
• الهاتف: +971 4 568 21 47
• العنوان: مكتب 805، JLT Cluster F، أبراج بحيرات جميرا، دبي، الإمارات العربية المتّحدة
• اسم الشركة: Obrindo